Update zur vorübergehenden Unterbrechung der Costa Reisesaison
#baldwiederaufsee
Neil Palomba, Präsident von Costa Crociere
Informationen bezüglich der betroffenen Kreuzfahrten
Die weitere Ausbreitung des Coronavirus ist derzeit eine sehr große Herausforderung für uns alle. Selbstverständlich unterstützen wir alle notwendigen Bemühungen, die Ausbreitung des Virus einzudämmen.
Die vorübergehende Unterbrechung der Costa Reisesaison wird verlängert: alle Reisen bis einschließlich 30. April 2020 finden nicht statt.
Bitte beachten Sie: Dies ist für uns alle eine außergewöhnliche Situation und wir verstehen Ihre Verunsicherung, was Ihre gebuchte Kreuzfahrt betrifft. Alle Gäste, die in dem oben genannten Zeitraum eine gebuchte Kreuzfahrt haben, werden in den nächsten Tagen von uns über die aktuelle Entwicklung informiert. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir die Buchungen chronologisch nach Abreisedatum bearbeiten und dies einige Zeit in Anspruch nehmen wird.
Langfristige Urlaubsbuchungen in alle Destinationen sind selbstverständlich weiterhin möglich und wir freuen uns darauf, Sie hoffentlich bald wieder an Bord unserer Schiffe begrüßen zu dürfen.
Haben Sie bereits eine bestehende Buchung für Mai oder Juni 2020?
Dann können Sie von nun an kostenlos umbuchen. In diesem Fall gelten folgende Bedingungen:
- Die neue Reise findet spätestens 1 Jahr nach dem ursprünglichen Reisetermin statt
- Der Preis der neuen Reise ist gleich hoch wie oder teurer als der Preis der ursprünglichen Reise
- Pro Vollzahler gewähren wir zusätzlich ein Bordguthaben von 100 Euro für die neue Reise
- Die Umbuchungsanfrage muss schriftlich erfolgen, Enddatum ist der 15.5.2020
- Für Anreise, Versicherung und Zusatzleistungen gelten weiterhin die Stornobedingungen aus unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen
- Es handelt sich um eine Individualbuchung (FIT)
Aufgrund der außergewöhnlichen Umstände durch die Ausbreitung des Coronavirus und der damit verbundenen Entwicklungen und Folgen verzeichnen wir eine erheblich höhere Anzahl an Anrufen und E-Mails. Für die längeren Wartezeiten entschuldigen wir uns und versichern Ihnen, alles in unserer Macht stehende zu tun, um die Wartezeiten so kurz wie möglich zu halten.
Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihr Reisebüro oder rufen Sie uns unter 0732 - 239 239 an.
Letzte Aktualisierung 25. März. 2020
Costa Diadema - AKTIVITÄT AUSGESETZT
Die Kreuzfahrten finden nicht statt bis zum 2. Mai.
Costa Fascinosa - AKTIVITÄT AUSGESETZT
Die Kreuzfahrten finden nicht statt bis zum 2. Mai.
Costa Favolosa - AKTIVITÄT AUSGESETZT
Die Kreuzfahrten finden nicht statt bis zum 1. Mai.
Costa Fortuna - AKTIVITÄT AUSGESETZT
Die Kreuzfahrten finden nicht statt bis zum 7. Mai.
Costa Magica - AKTIVITÄT AUSGESETZT
Die Kreuzfahrten finden nicht statt bis zum 2. Mai.
Costa Mediterranea - AKTIVITÄT AUSGESETZT
Die Kreuzfahrten finden nicht statt bis zum 8. Mai.
Costa Smeralda - AKTIVITÄT AUSGESETZT
Die Kreuzfahrten finden nicht statt bis zum 1. Mai.
Costa Luminosa - AKTIVITÄT AUSGESETZT
Die Kreuzfahrten finden nicht statt bis zum 2. Mai.
Costa Pacifica - AKTIVITÄT AUSGESETZT
Die Kreuzfahrten finden nicht statt bis zum 30. April.
Costa Victoria - AKTIVITÄT AUSGESETZT
Die Kreuzfahrten finden nicht statt bis zum 4. Mai.
Costa Deliziosa - LAUFENDE KREUZFAHRT
Die Route der aktuellen Weltreise wird weitergeführt, damit die Passagiere aussteigen und nach Hause zurückkehren können. Die Kreuzfahrten finden nicht statt bis zum 1. Mai.